
PC-Nutzer können sich per Internet über den
HVV informieren und ihren persönlichen Fahrplan
ganz einfach selber ausdrucken. Von ehrenamtlich im Fahrgastbeirat oder als Qualitätstester
mitwirkenden Fahrgästen lässt der
HVV sein Angebot beurteilen und nimmt Wünsche und Anregungen
auf. Auch Kritik ist willkommen: Jede Kundenbeschwerde wird beantwortet und dient oft der
Behebung eines Mangels.